Categorieën
Zoeken
Spotlight
Betaling
Hoe kan ik betalen?
Momenteel bieden wij alleen de volgende optie aan:
Vooraf overmaken via een bankoverschrijving. U maakt dan het totaalbedrag van uw factuur over op rek.nr. 114289077 t.n.v. Lovestoned Jewels, graag onder vermelding van het ordernummer.
Verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
- Verzendkosten binnen Nederland
- Bestellingen van €0,00 tot €10,00: verzendkosten €0,85.
- Bestellingen van €10,00 tot €25,00: verzendkosten €1,35.
- Bestellingen van €25,00 tot €50,00: verzendkosten €1,85.
- Bij bestellingen boven de €50,00 worden géén verzendkosten gerekend! (Voor de extra optie 'Verzekerservice' wordt echter wél een toeslag van €6,00 berekend)
- Bestellingen boven de €100,00 worden verzekerd verzonden zonder extra kosten!
- Verzendkosten buitenland (Europa)
- Bestellingen van €0,00 tot €10,00: verzendkosten €1,15.
- Bestellingen van €10,00 tot €25,00: verzendkosten €1,65.
- Bestellingen van €25,00 tot €50,00: verzendkosten €2,15.
- Bestellingen van €50,00 tot €100,00: verzendkosten €2,65.
-
Bij bestellingen boven de €100,00 worden géén verzendkosten gerekend!
De bestelling wordt als pakketpost en verzekerd verzonden!
Kan ik mijn bestelling ook verzekerd laten verzenden?
Voor verzekerd verzenden (aangetekend) wordt er een extra toeslag in rekening gebracht van €6,00. Verzekerd verzenden wordt aangeraden bij bestellingen vanaf €50,00.
Wat is de levertijd van een bestelling?
De bestelling word binnen 48 uur na betaling verstuurd. Zodra de bestelling op de post gaat krijgt u van ons een e-mail bevestiging met 'status - verzonden'. Mocht er onverhoopt iets gebeuren waardoor de verzending van uw bestelling is vertraagd, dan word u altijd via e-mail op de hoogte gebracht.
Retourneren, ruilen of annuleren
Wat moet ik doen als ik artikelen wil retourneren?
Het is voor u mogelijk, om wat voor reden dan ook, een bestelling te retourneren of te ruilen. U dient dit binnen uiterlijk 14 dagen, nadat u de bestelling ontvangen hebt, aan te geven via e-mail of via het contactformulier op de website. Hierop zullen wij een bevestiging verzenden. Na het versturen van de bevestiging, dient u de bestelling binnen 5 dagen (met uitzondering van feestdagen) te retourneren. De kosten van het retourneren zijn voor uw rekening.
In de tussentijd verwachten wij van u dat u zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking. Indien geretourneerde producten gebruikt en/of beschadigd zijn, behouden wij ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren. De kosten hiervan komen voor rekening van de consument.
Kan ik een bestelling annuleren?
Bij ontbinding van een overeenkomst wordt het desbetreffende bedrag binnen 30 dagen teruggestort.
Privacy
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Al de door u ingevoerde persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en de bestelling op een zo goed mogelijke manier af te handelen. Persoonlijke gegevens worden altijd vertrouwelijk behandeld en zullen dan ook nooit ter beschikking worden gesteld of worden verkocht aan derden.
Dit houdt onder andere in dat uw gegevens nooit ongevraagd gebruikt zullen worden voor commerciële doeleinden.
Overige vragen
Maken jullie ook sieraden op maat?
Zie je een leuk armbandje maar wil je 't graag groter (of kleiner) laten maken? Dat kan! Wij passen de sieraden graag aan, hier worden geen extra kosten voor gerekend. Het is ook mogelijk om bepaalde sieraden met andere edelstenen te combineren. Neem hiervoor contact op via lovestonedjewels@gmail.com
Waar kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief?
Wilt u onze nieuwsbrief ontvangen?
Klik hier om u aan te melden voor onze nieuwsbrief!
Ik heb een vraag die hier niet bij staat, hoe kan ik contact met jullie opnemen?
U kunt contact met ons opnemen via lovestonedjewels@gmail.com
